POS机办理_POS机领取_POS机售后_POS机代理—银联POS中心

最新更新文章排行

银联POS中心

当前位置: 首页 > 支付新闻

支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹

时间:2020-07-30人气: 作者: 银联POS中心

对于创立15年的支付宝来说,新的历程才刚刚开始。

支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹(图1)
继3月合作伙伴大会后,支付宝又有“新动作”。7月30日,在支付宝合作伙伴大会·夏季峰会上,支付宝公布了作为数字生活开放平台的最新“成绩单”,并宣布了全新“门店码”和助力商家运营的数字化升级政策。4个月以来,支付宝通过系列政策和助力计划帮助中小商户逆势完成V字反弹,越来越多的生活服务通过支付宝和服务商实现了数字化。从“支付就用支付宝”到“生活好支付宝”, 支付宝slogan升级的背后是支付宝要和商家、服务商、用户深度捆绑,从利益共同体到命运共同体,共建服务业数字化生态圈。 
支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹(图2)

支付宝商家数字化事业部总经理叶国晖

助力商家,共享数字经济红利

经济学家指出,服务业数字化将是中国经济迎来继工业化、信息化之后,产业领域的又一个转折点,也是中国服务业在全球产业链中弯道超车的一个突破口。数据显示,中国服务业,比重增速全球第一,吸纳就业人数第一,但与之形成鲜明反差的是,中国服务业普遍不够高端,数字化程度极低,80%还没有实现数字化。

基于这一背景,支付宝正在尝试成为服务业数字化的“新基建”,让在疫情中受到影响的中小商家,能有机会实现绝地反击。

据支付圈了解,在7月30日举行的支付宝合作伙伴大会上,支付宝主要从从政策、数字经营、保障三个方面,全面解读了对数字生活商业新生态提供的最新支持。

政策方面:全面开放服务商市场定价,更灵活的为商家提供服务;流量激励,在数字化转型1.0基础上提供更多流量,通过常态化消费券活动为商家引流;成金计划,开放支付结果页给到服务商,丰富收益模式。支付宝希望帮助生态合作伙伴及商家升级产品、运营等能力,从而把握住数字经济发展的红利。

数字经营方面:支付宝将数字化经营升级新基建,围绕把小程序打造成生态新基建工具核心目标,持续助力商家数字化经营,全面链接阿里经济体。在线上,通过支付宝小程序流量加持,帮助商户打造拉新、留存、促活的闭环。在线下,新的刷脸设备,将实现机具一机一店、线上线下更顺畅的互联互通,帮助生态合作伙伴及商家升级产品、运营等能力。

保障方面:成立数字商业保障联盟,推出餐饮行业复兴计划。支付宝将从数字经营模式、行业数字经营规范、行业保障权益、生态运营规则等维度,全面保障商家、服务商、消费者的权益,构建健康有序的数字生态。

支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹(图3)

支付宝事业部商家成长总经理陈冠华
数字化经营利器:消费券+门店码 

一切ToB的业务与政策,最终都是为了拉升C端的消费与服务市场。进入复工复产阶段,通过互联网平台发放消费券对经济产生了巨大的拉动效应。据统计,3-6月,全国近200个城市通过支付宝发放了逾百亿元消费券。支付宝大数据发现,每1元消费券可以拉动8元消费,对带动用户的消费信心,帮助中小商家复苏,起到了非常不错的效果。 

因此,当各地发券逐渐停止,支付宝并没有止步,而是联合各方在全国范围内发放百亿通用消费券。在刚刚结束的717生活狂欢节,支付宝首次面向商家和服务商开放活动,由于此次消费券报名不设门槛,店铺再小也能报名,增加了消费券的覆盖面。共吸引超1000万小店商家主动报名,其中,超过一半小店是首次参加消费券活动。这些商家既是中国经济的底盘,也是稳就业的关键。 

在充分验证了中小商家向数字化转型的有效性后,支付宝决定在此基础上做升级,在此次夏季峰会上全新推出的“门店码”,实现了一店双码。收钱码,帮助中小商家的支付收单数字化;门店码,则是助力经营数字化升级。

步骤极其简单,商家只需上传店名、门头照或绑定门店码,即可一键生成数字化门店。用户扫描门店码后,就可以进入商家的数字化门店了解商品,立享优惠。

商家开通数字门店之后,可以进行发放额外优惠券、发布新鲜事和店面活动等定制化经营,运营私域流量,进一步提升自身获客和维护用户的能力。此外,申请门店码的商家,还能享受加码政策——优先参与支付宝全年五场S级大促。商家参与大促将单独门店优惠券打造成为商家通用消费券,把小活动变成大促销,进一步扩展商家的获客范围。 

以消费券和门店码作为传统零售、小店等服务业数字化转型的重要入口,联动平台公域流量与商家私域流量,使消费券更广泛辐射到了B端和C端,让消费券最终落实在消费上,提高商家经营效能,促进了经济复苏提振。 

支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹(图4)
支付宝的“新”价值
2005年成立以来,支付宝已成长为拥有12亿用户的金融支付平台,但从数字生活服务生态来看,它究竟能为社会创造什么新的价值。 

对用户的价值。除为用户提供便捷、优惠的支付服务外,支付宝App还进行改版升级,强化便民生活服务,收钱码与付钱码合并,“出行”首次出现在支付宝首页顶栏位置,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块,并基于智能算法为用户推荐,让数字服务触手可及。

对服务商的价值。移动支付服务已从增量市场,转入了存量市场,想要继续保持高增长,就必须寻找新的增长点。为了帮助服务商顺利转型,近期支付宝频繁发力从政策激励、产品升级、打通生态(阿里)、人才培养等多维度,提升服务商收益和转型能力。

处在疫情漩涡中的武汉利楚商服,疫情期间交易笔数只有平时的20%。复工后,利楚商服迅速调整策略,依托支付宝小程序、IoT设备等产品,为商户定制个性化数字化经营方案,通过轻店铺、轻应用、轻服务,给商家实实在在的引流,帮助商家恢复经营。截至目前,利楚商服的交易笔数已经恢复至疫情前的水平。

除高额支付返佣、激励政策外,支付宝还开辟卡券营销的现金与流量激励,在稳定服务商收入同时,提供新生意机会;开设支付宝大学与淘宝大学、1对1服务助手等通过培训,为服务商提供战略、管理、执行指导。支付宝将更多的公域流量和场景开放给服务商,有助于服务商提升抗风险能力和收益能力,把握住产业数字化升级带来的机遇。 

为商户创造价值。商户是数字生活生态的基石,只有千万商家加入,这个生态圈才能由虚入实。 

作为一家连锁餐饮品牌—老娘舅,在疫情期间积极自救,紧急上线支付宝小程序,实现了无接触式扫码点餐和外卖服务。上线两周,交易量同比增长20%,同时,老娘舅还接入支付宝会员能力,打通会员管理CRM系统,实现消费积分、会员日特权,积分商城兑换等功能,大幅度提升会员粘性。上线一个月通过支付宝渠道拉新会员超过6万,会员拉新效率提升60%。目前,门店日均订单量是3月日均单量的2.5倍,支付宝日均笔数增幅140%。支付宝让老娘舅实现V字反弹,也提供了服务业数字化转型升级的新契机。

最新数据显示,支付宝小程序月活用户超6亿,小程序数量已达200万。支付宝小程序和生态开放已经成为服务业“破局”的主要阵地,跨场景获客、运营,以支付宝为触点,链接整个阿里巴巴——天猫、淘宝、口碑、饿了么等平台,全场景线上引流、线下消费。让商家实现打造从线上预订、在线支付、优惠券、营销、拉新、二次消费的“数字化消费闭环”。

支付宝:打造数字生活新基建,助力更多商家V字反弹(图5)

蚂蚁集团副总裁杨鹏
从数字经营,到构建数字城市 

数字化升级不只是提高经营效率,同时也是数字城市建设的助推力量之一。疫情过后,数字化已经成为城市发展的必然趋势,数字城市建设的步伐亦日益加快。今年4月份,支付宝城市服务升级市民中心,同步启动品牌融合战略,已与浙江、江苏、江西、福建、安徽等超过8省一网通办与支付宝市民中心实现全面品牌融合,进入市民中心就直接进入当地全新的一网通办服务页面,实现了从“最多跑一次”到“一次都不用跑”。

以浙江湖州为例,湖州居民只需要打开支付宝,在首页搜索“湖州”或点击“市民中心”,就能快速进入该平台,享受数字商贸、数字文旅、数字教育、数字健康、数字交通、数字政务以及超级菜场等多种便民服务。不管是出行、办事、买菜、旅游、教育、就医,都能在支付宝一站式解决。截至目前,湖州80%的4A及以上景区皆已上支付宝开数字办事处,游客通过“云享湖州”支付宝小程序即可享受覆盖旅游前、中、后的全链路服务。 

在可以看见的未来里,支付宝将持续助力商家,用更数字的生意方式和更高效的经营效率来武装。这群不可忽视的群体,必将爆发出更大的商业活力,演绎出无数的商业故事,成为市场经济中新的增长点,数字城市建设中不可忽视的中坚力量。 

上支付宝搜“伙伴”观看大会完整回放 ,即可了解大会更多政策

标签:

本类推荐

机具
领取

机具领取 - 银联POS中心周一至周五 9:00-18:00

点击马上了解:

代理
咨询

18084840724
招商领取热线(微信同号)